Uvjeti dostave
Naručenu robu dostavit ćemo na vašu adresu po izboru ekspresnom dostavom unutar 5 radnih dana od trenutka potvrde raspoloživosti naručenih artikala, osim ako dostavna služba nema propisan određeni raspored dostave koji se odnosi na vašu adresu. Trošak dostave na području Republike Hrvatske se ne naplaćuje ukoliko vaša narudžba prelazi ukupan iznos od 40,00 €. Za dostavu narudžbe manje od 40,00 € trošak se naplaćuje u iznosu od 4,65€.
Cijene dostave za područja Slovenije iznosi 12,74€.
Za narudžbe plaćene virmanom ili kreditnim karticama moguća je besplatna dostava na željeno prodajno mjesto. Naručenu robu dostavit ćemo na prodajno mjesto ekspresnom dostavom unutar 5 radnih dana od trenutka potvrde raspoloživosti naručenih artikala. Obavijestit ćemo Vas putem e-maila kada vaša narudžba stigne na prodajno mjesto i spremna je za isporuku. Narudžba s dostavom na prodajno mjesto može se preuzeti isključivo uz predočenje osobne iskaznice.
Cijene dostave za područja Slovenije iznosi 12,74€.
Za narudžbe plaćene virmanom ili kreditnim karticama moguća je besplatna dostava na željeno prodajno mjesto. Naručenu robu dostavit ćemo na prodajno mjesto ekspresnom dostavom unutar 5 radnih dana od trenutka potvrde raspoloživosti naručenih artikala. Obavijestit ćemo Vas putem e-maila kada vaša narudžba stigne na prodajno mjesto i spremna je za isporuku. Narudžba s dostavom na prodajno mjesto može se preuzeti isključivo uz predočenje osobne iskaznice.
- Koja je cijena dostave i koji su rokovi?
- Standardni rok isporuke unutar Hrvatske je do 5 radnih dana od trenutka kada dobijete potvrdu da su naručeni artikli spremni za slanje. Obično našim kupcima narudžbe stižu i ranije, no 5 radnih dana je maksimalno očekivano vrijeme za ekspresnu dostavu na vašu adresu. Dostava je besplatna za sve narudžbe ukupne vrijednosti iznad 40,00 € na području Republike Hrvatske. Za narudžbe manjeg iznosa (ispod 39,82 €) naplaćuje se paušalni trošak dostave od 4,65 €.
Ako odaberete opciju preuzimanja u ALDO prodavaonici (tzv. Click & Collect), dostava do odabrane poslovnice je besplatna za narudžbe plaćene unaprijed (karticom ili virmanom). U tom slučaju, paket će stići u odabranu trgovinu također kroz otprilike 5 radnih dana od potvrde narudžbe, a obavijestit ćemo vas e-mailom kada vaša pošiljka stigne i bude spremna za preuzimanje. Prilikom preuzimanja u trgovini trebat ćete pokazati osobnu iskaznicu kako bismo znali da se narudžba izdaje pravoj osobi.
- Dostavljate li narudžbe izvan Hrvatske?
- Da, ALDO web shop omogućuje dostavu i u druge zemlje (Slovenija, Njemačka, Slovačka, Nizozemska i Luksemburg). Troškovi međunarodne dostave ovise o državi isporuke i vidljivi su u koraku dostave. Primjerice, cijena dostave za Sloveniju iznosi 12,74 €.
- Što ako primijetim da je pošiljka oštećena prilikom dostave?
- Ukoliko je paket vidljivo oštećen ili otvoren pri preuzimanju, molimo vas nemojte preuzeti takvu pošiljku. Oštećenja nastala u transportu obično se mogu uočiti odmah (izgužvana ili potrgana ambalaža, iscurenje i sl.), i u tom slučaju najbolje je da pred dostavljačem odbijete primitak. Odmah nas kontaktirajte (putem telefona ili e-maila) kako bismo u najkraćem roku provjerili stanje pošiljke i poslali vam novi paket ako je potrebno. Na taj način štitimo vaša prava - ako artikl nije stigao u ispravnom stanju, pobrinut ćemo se za zamjenu o našem trošku. Napomena: uvijek je korisno prilikom preuzimanja paketa pred dostavljačem provjeriti odgovara li sadržaj paketa računu i narudžbi, kako biste odmah mogli ukazati na eventualne nepravilnosti.
-
Trebate pomoć?
Live chat je najbrži način da stupite u kontakt s nama
Ne sramite se!
-
Nazovite nas :+385996082516 +385993081833
Radno vrijeme:
Od ponedjeljka do petka: 8:00-20:00h
Subota: 8:00-18:00h
Nedjelja: Zatvoreno
